Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de venta
- Información contractual
1.1 Información Relativa al Profesional: Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de bienes y/o servicios por parte de los consumidores realizada a distancia, a través de red informática, en el sitio web https://www.goldenharmonywellness.com, de BG Golden Harmony SL, con domicilio social en CALLE HISTORIADOR CLAPES. 38 BJ, 07840 Santa Eularia des Riu (Illes Baleares), Cif B56152333 (en adelante «Golden Harmony»).
Para ponerse en contacto con Golden Harmony, así como para presentar cualquier reclamación y solicitar información, los consumidores, además de la dirección arriba indicada, podrán utilizar la siguiente dirección de correo electrónico: info@goldenharmonywellness.com
1. 2 Información relativa a los contratos de consumo: Toda la información exigida por la legislación aplicable, o por la naturaleza del contrato, relativa a cada contrato individual finalizado a través del sitio web de Golden Harmony, incluido únicamente con fines ilustrativos y no exhaustivos, a las características principales de los bienes o servicios, su precio (impuestos incluidos), los gastos adicionales de envío, entrega o postales y cualquier otro coste las condiciones de pago, el plazo de entrega de los bienes o de ejecución del pedido, la posible duración del contrato, la posible duración mínima de las obligaciones del consumidor, se especificarán en el formulario de pedido, que deberá ser aceptado y enviado electrónicamente por el consumidor, con el reconocimiento expreso por parte del consumidor de que el envío del pedido conlleva una obligación de pago. Si, debido a la naturaleza del contrato o de los bienes o servicios solicitados, uno o varios de los datos mencionados no estuvieran disponibles en el momento de realizar el pedido, el consumidor será debidamente informado; si el precio no pudiera determinarse en el momento de realizar el pedido, el consumidor será informado, no obstante, de la forma en que se calcula el precio; si otros gastos o costes relacionados con el contrato o su ejecución no pudieran determinarse en el momento de realizar el pedido, el consumidor será informado de esta circunstancia y de la posibilidad de que dichos gastos y costes le sean imputados posteriormente.
1.3 Información relativa a los derechos del consumidor: Toda la información relativa a los derechos concedidos al consumidor por la legislación aplicable, como, a título meramente enunciativo, la información relativa al derecho de desistimiento (cuando proceda), a la garantía de conformidad de los bienes, a cualquier servicio posventa, al tratamiento de datos personales y a los procedimientos para realizar compras en el sitio web del comerciante, se especificará en las presentes Condiciones Generales, o en los documentos a los que se hace referencia en las mismas y a los que se puede acceder desde las presentes Condiciones Generales a través de enlaces de hipertexto.
1.4 Información sobre la legislación aplicable: Todos los contratos suscritos por los consumidores a través del sitio web de Golden Harmony se regirán en su totalidad por las siguientes disposiciones y por los documentos, instrucciones e información a los que se hace referencia en las mismas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley Española 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE). Todo lo que no esté expresamente regulado por las presentes Condiciones Generales y la citada legislación se regulará por el Código Civil español.
- Obligaciones del comprador
Las presentes Condiciones Generales de Venta, disponibles en línea en https://www.goldenharmonywellness.com, se ponen a disposición de los consumidores, que pueden imprimirlas o guardarlas en formato digital en la memoria de su ordenador. Los consumidores deberán examinar atentamente las presentes Condiciones Generales antes de proceder a la compra de productos y/o servicios en el sitio web de Golden Harmony. En cualquier caso, antes de finalizar el procedimiento online de realización del pedido de compra, se muestran al consumidor las presentes Condiciones Generales, debiendo éste aceptarlas plena e incondicionalmente marcando la casilla correspondiente para proceder a la compra.
- Finalización del contrato
El pedido enviado a través del sitio web de Golden Harmony por el consumidor constituye una oferta contractual que Golden Harmony se reserva el derecho de aceptar.
Antes de realizar su pedido, deberá comprobar si el importe indicado para los servicios y/o bienes elegidos es correcto. Cuando realice su pedido a través de la interfaz informática del sitio web, deberá pulsar un botón virtual que certificará que ha reconocido que la realización de su pedido y su posterior aceptación por parte de Golden Harmony conllevará el pago de un precio.
El contrato se formalizará con el envío, a través del sitio, de un correo electrónico en el que se resumirán los servicios y/o productos solicitados y los demás elementos esenciales del contrato a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor al realizar el pedido; esta comunicación por correo electrónico actuará como aceptación del pedido enviado por el consumidor.
- Condiciones y modalidades de pago del Precio
El pago se realiza inmediatamente después del pedido del bien y/o servicio y antes de su entrega, según las modalidades elegidas por el Comprador durante el procedimiento de compra telemática, modalidades que se especifican de forma destacada en el sitio web de Golden Harmony en la pantalla final del procedimiento de pedido.
Los precios indicados incluyen el IVA u otros impuestos aplicables en su caso.
- Cancelación y reembolso
La cancelación o reprogramación de su cita es posible en un plazo mínimo de 24 horas a partir de la fecha de la cita. Para cancelar su cita, utilice el enlace que figura en el correo electrónico de confirmación de su pedido o póngase en contacto con uno de los empleados de Golden Harmony in situ o envíe una solicitud a la dirección de correo electrónico del centro en el que reservó su tratamiento.
Le confirmaremos la cancelación por correo electrónico.
Los reembolsos se efectuarán a través de la plataforma digital Paypal al perfil del consumidor o a la tarjeta de crédito utilizada para el pago, se deducirá un 3% en concepto de gastos de servicio. El plazo para el reembolso depende de los plazos técnicos con un máximo de 10 días laborables.
- Pago por adelantado o depósito
Para todos los servicios a la venta en Golden Harmony, se requiere el pago anticipado completo o un depósito mínimo correspondiente al 50% del valor de la compra. En caso de pago por adelantado, el saldo se exigirá obligatoriamente en el momento del check-in in situ.
En caso de no presentarse, el depósito no se reembolsará.
El consumidor puede utilizar cualquier código de descuento antes de completar el pedido introduciéndolo en el campo correspondiente.
- Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información aceptadas en la industria, tales como SSL, entrada segura de datos, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el consumidor acepta que Golden Harmony obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de control de acceso.
- Información y reclamaciones, Garantía de Conformidad y Privacidad
Para cualquier aclaración o reclamación puede ponerse en contacto con Golden Harmony en las direcciones y datos de contacto especificados en la cláusula 1.1 de las presentes Condiciones Generales.
La Política de Privacidad sobre el tratamiento de datos personales de los consumidores que adquieran bienes o servicios a través del sitio web de Golden Harmony está disponible en el siguiente enlace: Política de Privacidad.
- Ley aplicable
El presente contrato se regirá por la legislación española.
